SAV de Siver performance

lemansHD
1er février 2013 à 11:06

Bonjour,

J'ai fait l'achat d'un chargeur OPTIMATE 5 chez Silver Performance dont je me satisfais des délais très courts. Je connais le matériel parfaitement pour en avoir plusieurs (Optimate 3 et 3+). Hélas l'exemplaire envoyé est défectueux, il ne boucle pas son cycle de charge: Ceci m'est confirmé par le fabricant au travers de tests divers....Matériel sous garantie 3 ans par Silver donc pris en charge au titre d'une garantie "premium"(fourniture nouvel appareil sans frais)mais voilà après 2 mails + des appels incessants de ma part sur les lignes tel.répondeurs. Aucun contact, ni retour ou même trace de vie !!!!! Et déjà plus de 8 jours....
Quelqu'un a t-il eu nécessité de faire appel au SAV de Silver Performance et comment celà s'est il passé (prise en compte, délais et moyens de communication)
Merci de l'info.
lemans HD