Salut a tous!!!
Je vous en raconte une tres rapidement...Si vous pouvez me donner votre avis...
Voila.J'achete cet ete un DR650RSE de 96,25000 bornes,bon etat...Je roule 2000 bornes avec quand un bruit au niveau de m'embrayage me fait craindre le pire...
Je me rends chez concessionnaire Suz(que je connais depuis une 10aine d'annees...)pour lui demander ce qu'il en pense...
"C'est bon,mon gars,y'a rien,roule..."
Un mois plus tard,a l'occasion du changement pneus,kit,freins,je leur demande de "regarder l'embrayage"...le bruit est toujours la et les vitesses sont difficiles a passer...
"C'est bon,mon gars,y'a rien roule..."
3eme visite chez le concessionnaire,encore un mois plus tard...
"Puree,les gars,je sais pas si j'suis manchot,mais j'ai vraiment du mal a trouver le point mort...
"Oh,verifie la garde a l'embrayage..."
"Non,non,je pense pas que ce soit ca...Prenez la,faites qque chose..."
Deux jours plus tard...Coup de fil...
"Bon,mon gars,t'as tout peter...Roulements de vilo,bielle,piston,cylindre,embrayage,pignon de 2 et de 3...
Devant ce constat,je manifeste 1:ma surprise... 2:Mon agacement...Mais toujours tres poliment!!!
On me repond:
Que,"a la base,c'etait pas l'embrayage mais la boite... " ;o))))Donc,pas faute...
Que "C'est aussi bien de decouvrir ca maintenant,plutot que plus tot...T'as pas bloque..." Re;o))))
Que "T'as pas fait ecrire sur l'horaire de travail "DEMONTER l'embrayage..."mais juste regarder l'embrayage...Comme si on pouvait se rendre compte de visu exterieur des degats...Et demontage qui ne m'a meme pas ete propose...
Bref,j'explose!!!!!!!(je pense que c'est comprehensible!!!!)
Le concessionnaire m'accorde une remise sur le devis (15000 balles a l'origine quand meme!!!!)Je signe...
A la remise de la moto,premiere surprise:Le devis n'est pas respecte...Le concessionnaire etant en vacances et m'ayant remis un devis-torchon,on refuse de me rendre la moto...Je gueule et recupere la becane...Refus de me faire la moindre facture...
A son retour de vacances,je vois ce cher concessionnaire...qui me recoit tel un bon commercial..."Toi,t'es qu'un connard,degage avec ton treteau,j'y peux rien si on t'a refile une merde...
Et ta facture,je te l'enverrai par courrier...
Deux precisions:
J'ai fait depuis a peine cent bornes et j'ai les roulements arrieres qui ont explose...Il a fallu que je le menace de porter plainte si je me viandais pour qu'il daigne bouger son cul et jeter un oeil sur le moyeu arriere deja bien entame...
Je n'ai toujours pas,apres 15 jours,recu la moindre facture...
Voila...Je tenterai bien une action via Suzuki France...Qu'en pensez vous???
Merci pour tous vos conseils...et de m'avoir lu jusque la!!!!!
Les 8 commentaires de cette publication.
y a toutes les raisons d'être furax et de lui en foutre plein la gueule! Allez laisse-toi aller et défonce-lui bien la tronche à ce connard de merde!
courage! NE TE LAISSE PAS FAIRE!
J'ai déjà vu l'action de Suzuki France, ils vont direct poser la question au concessionaire.
Sache plusieurs choses.
Le concessionaire n'a pas le droit d'avoir recours au vice caché. Il a obligation de résultat après travaux. Ainsi, tu lui as signalé plusieurs fois ce souci, qu'il n'a daigné prendre en compte. Tu as pété ton moteur. Après devis, tu fais réparer, il ne respecte pas le devis, refuse de te faire une facture, et laisse ta moto dans un état dangereux (roulements défoncés).
Pour moi, tu es trop sympa.
Ecris à Suzuki France, si ton concess est Suzuki, il va se les faire sonner.
Dis aussi que tu as l'intention d'écrire à la presse moto, ainsi qu'à l'UFC que choisir, la FFMC...Précise bien que rouler ainsi était dangereux et que le concess s'en est foutu, pour profiter de te faire payer un max une facture que tu n'as pas, et un montant non conforme au devis. Un devis est contractuel, il doit être respecté.
Appelle le tribunal d'instance de chez toi, et expose ton cas brièvement. Porte plainte en te constituant partie civile, ainsi le dossier sera forcément examiné, j'insiste, explique clairement que ta vie était en jeu (un moteur qui explose c'est le cas)...
Ne te laisse pas faire, MAIS AVANT TOUT CA, essaie de t'arranger à l'amiable avec ton concess. Pour bien faire les choses, envoie lui une lettre recommandée avec A/R pour demander réparation du préjudice dans un délai de 15 jours. Passé ce délai, tu portes plainte. Ecris aussi tout de suite à Suz' France. Pour les dommages, vas-y franco, tu ne paieras que ce qui aurait été à payer avant que ton moteur casse.
NE lache pas le morceau, ce genre d'individu ne doit plus exister.
Bon courage !
Rien à rajouter de + que Chichi, il a tout bien expliqué. Juste un truc : l'UFC est un bon truc, les pros craignant bcp les assoc' de consommateurs, à juste titre. Qd tu écriras à Suz' France, mets leur une copie de ton (tes) courriers avec l'UFC, le tribunal, etc... Reste calme -hein, Angel?- la violence te donnera tort aux yeux du droit français, mais inflexible. Bonne chance et donne des news.
'lut
Pas de bol :-((
Alors c'est simple, tu selectionnes tout ton texte, control C... Tu vas sur http://www.suzuki-moto.com
forum technique ... control V avec en titre to webmaster
et crois moi, ca va bouger TRES VITE
bonne chance
@+
Fred
il est grave que ce genre d'individu(de raclure plutot) tiennne une concession mais il est sur que tu as les cartes en mains pour qu'il se fasse botter le cul ce charlot, j'espère que tu auras gain de cause et te souhaite bonne chance . susuki france n'apprécierait pas que tu propages ton problème aux magasines spécialisés donc n'hésite pas à les menacer salut
Salut,
Bien triste d'apprendre ta mesaventure et surtout de savoir qu'il y a des gens aussi peu scrupuleux dans ce milieu si "amical" de la moto... toutefois, et sans te demander de faire de la delation, je serais interressé de savoir de quel concessionnaire tu parle car je souhaite acheter un Suz dans les jours avenir... et sincerement tu me comprendra bien si je ne souhaite pas tomber sur TON concessionnaire!!! Si tu ne veux pas le balancer donne nous au moins sa region oiu departement...
Merci d'avance et surtout bon courage!
Didou