fiabilité concessionnaires.

je pense que tu est dur car il est dommage de donner une liste comme sa
tous le monde peux balencer des merde sur son voisin car il a une sale geule
c est mon avis
a++

Vous vous laissez trop faire les gars...... si il n'a rien arrangé au problème, il n'y a rien à payer. Tu as un ordre de réparation (OR) ?

Tu lui flaques sous le nez, et tu lui dis qu'il n'a as été respecté.

lorsque j'avais mon stinger j'ai voulu me faire installé un indicateur de rapport engagé par un préparateur du...., bon,c'était l'hiver j'étais pas pressé , au bout de 15 jours il n'y était pas arrivée,pour un préparateur motos de piste de renomée j'avais été décu surtout quand je me suis apercu chez moi qu'il me manquait la moitié des vis du carénage et quand 8 ans après un de mes potes change son kit chaine chez ce préparateur et qu'après une matinée de circuit il retrouve dans la semaine l'écrou de 36 du pignon dans le poly du R1 alors la, ce gars qui etait deja grillé pour moi : la, je lui met le feu... comme quoi c'est partout...(a noter : je n'ai pas citer de nom)

pamelincal a dit :
je pense que tu est dur car il est dommage de donner une liste comme sa
tous le monde peux balencer des merde sur son voisin car il a une sale geule
c est mon avis
a++

V-due a dit :

pamelincal a dit :
je pense que tu est dur car il est dommage de donner une liste comme sa
tous le monde peux balencer des merde sur son voisin car il a une sale geule
c est mon avis
a++

C'est surtout interdit, et les modos vont vous supprimer le post s'il part en sucette. C'est un coup à ce qu'emoto se tape des procès à gogo pour diffamation.
Et faut pas oublier que si un concess en déçoit un d'entre vous, il est pas exclu qu'il fasse le bonheur de nombreux autres...

A mon avis voila une réponse qui à plein de sens, car comme tu dit un réparateur peu faire le bonheur de l'un et decevoir un autre.
Il faut savoir que parfois quand tu bosse dans un atelier de réparation moto ou même auto d'ailleurs la mécanique peut jouer des tours et même le plus expérimenté des mécano peu se faire avoir!!!
Après il est de sont devoir de récuperer la situation, mais il est aussi de mise que l'autre partie soit un minimum compréhensive et prennent en compte le fait que le mécano en face est humain et donc pas toujours parfait!!!!!
Ce que je veux dire c'est que chacun d'entre nous à un job et qu'il est arrivé a chacun d'entre nous un jour de ne pas être bon. Alors tolérence et un peu de patience et je pense que les relations réparateur client peuvent s'améliorer.

Titi

TOMS a dit :

V-due a dit :

pamelincal a dit :
je pense que tu est dur car il est dommage de donner une liste comme sa
tous le monde peux balencer des merde sur son voisin car il a une sale geule
c est mon avis
a++

C'est surtout interdit, et les modos vont vous supprimer le post s'il part en sucette. C'est un coup à ce qu'emoto se tape des procès à gogo pour diffamation.
Et faut pas oublier que si un concess en déçoit un d'entre vous, il est pas exclu qu'il fasse le bonheur de nombreux autres...

+1...je suis pas bien fan des lynchages public que l'on peut lire sur le forum

Donner son avis, oui, mais avec respect ça serait mieux ...



Exact!
c'est comme les médecins, certains les trouves nuls et d'autres des magiciens suivant le problème qu'il a a fallu résoudre.

En plus, je travaille dans un domaine similaire et l'approche du Client est pas toujours honnète donc pour chaque cas, il faudrait une véritable enquète contradictoire pour être objectif.....

Je pense que sans s'énerver, il doit y avoir moyen de faire refaire le travail, encore faut il rester courtois mais ferme.

Aucune société de prestation de service ne peut se vanter d'avoir satisfait TOUS ses Clients, alors pour la liste noire, on retourne à la Gestapo et aux années sinistres de la collaboration???????.

Comme ca a été dit Ordre de Réparation !

Un garagiste a une obligation de résultat !!

Pas forcement..... il peut se tromper ou tout simplement ne pas arriver à réparer.

Par contre, on ne peut pas facturer une prestation non-réalisée.

si un garagiste répare ,il facture s'il n'arrive pas, il ne facture pas mais son but c'est de gagner sa vie donc il fera toujours tout pour réparer...non ?

Rrrrrrh a dit :
Pas forcement..... il peut se tromper ou tout simplement ne pas arriver à réparer.

Par contre, on ne peut pas facturer une prestation non-réalisée.